Para iade politikası
30 günlük iade politikamız mevcut. Bu, siparişinizi aldığınız günden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğinizi gösterir.
İade yapmak için hak kazanmak üzere ürünü aldığınız durumda bırakmanız gerekir, kullanılmamalı, etiketleri ve orijinal ambalajında olmalı. Ayrıca fatura veya satış belgesine sahip olmalısınız.
Bir iade başlatmak için bize şu şekilde iletişime geçebilirsiniz: denizimulkr@gmail.com. Dikkat: İadeler şu adrese gönderilmelidir: [RETOURADRES INVOEREN]
İade talebiniz kabul edilirse size bir iade gönderi etiketi göndereceğiz ve paketi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar vereceğiz. İade talebi açılmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade yapma hakkında sorularınız için her zaman bize şu şekilde iletişime geçebilirsiniz: denizimulkr@gmail.com.
Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi aldığınızda mutlaka inceleyin; ürün kusurlu veya hasarlıysa veya yanlış ürün aldığınızda derhal bize ulaşın. Böylece sorunu değerlendirebilir ve sizin için çözüm bulabiliriz.
İzin Verilmeyen İadeler/İstisnalar
Bazı ürün türleri iade edilemez: bozulabilir mallar (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özelleştirilmiş ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli malzemeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Maalesef indirimdeki ürünler ve hediye çeki iade edilemez.
Değişim
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade talebiniz kabul edildiğinde yeni ürünü ayrı olarak satın almaktır.
AB'de 14 Günlük Hukuksal İptal Süresi
Yukarıdaki hükümlerin dışında, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa herhangi bir sebeple ve sebep belirtmeden siparişinizi 14 gün içinde iptal edebileceğinizi veya iade edebileceğinizi hak ediyorsunuz. Yukarıdaki gibi ürün, aldığınız durumda olmalı, kullanılmamalı, etiketleri ve orijinal ambalajında olmalı. Ayrıca fatura veya satış belgesine sahip olmalısınız.
İade Ödemesi
İade paketini aldığımız ve incelediğimizde size bunun hakkında bildirim göndereceğiz ve iade talebinizin kabul edilip edilmediğini söyleyeceğiz. Kabul edilirse orijinal ödeme yöntemi ile otomatik olarak on iş günü içinde iade ödemesi yapacağız. Bankanız veya kredi kartı şirketinin iade ödemesini işlemesi ve hesabınıza yatırması için biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İade talebiniz kabul edildikten 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen denizimulkr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.